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UTILISATION OUTILS
Utilisation gstk
3
A.1 Suivre et gérer une commande client
A.2 Rechercher un client et modifier les informations du compte
A. 3 Rembourser un colis complet sur GSTK
Utilisation RingOver
1
G.1 Scénario accueil client téléphone
Utilisation Freshdesk
3
Tracking d’un appel Ringover sur Freshdesk
E.1 Fusionner des tickets
Création d'un modèle de ticket
Logiciel de centre de support
par Freshdesk