Le client ne peut pas supprimer son compte lui-même, il doit contacter le service client qui exécute la demande de suppression.
TABLE DES MATIÈRES
Speech
« Afin de retrouver votre compte merci de me confirmer l’adresse mail de connexion, votre nom et prénom. »
Outils
Gstk Toolbox - Liste de commande - Gestion des comptes clients.
Procédure de suppression du compte
Étape 1 : Rechercher le compte avec les données clients. Un ou des comptes apparaissent à gauche dans le résultat de la recherche.
Étape 2 : Sélectionner le compte à supprimer pour qu'il apparaissent à droite.
Étape 3 : Cliquer sur la croix rouge pour Supprimer le compte. Une fenêtre s’ouvre.
Étape 4 : Renseigner le Motif de suppression, exemple: « Demande client ». Valider en cliquant sur Supprimer le compte.
