Le client doit payer des frais de port alors que son panier atteint le seuil indiqué pour avoir la livraison offerte. Ce seuil est variable selon le pays de livraison.
TABLE DES MATIÈRES
Seuils pour livraison offerte selon les sites marchands en date du 27/09/2021
| Site marchand | Livraison offerte en point de retrait à partir de | Livraison offerte à domicile à partir de |
| Cocooncenter.com | 39 € | 49 € |
| Cocooncenter.co.uk | NA | £59 |
| Cocooncenter.de | 39 € | 39 € |
| Cocooncenter.be | 39 € | 49 € |
| Cocooncenter.es | 39 € | 59 € |
Scénarios
- Cela peut être lié au fait que les tarifs ont changé, il faut donc vérifier régulièrement les tarifs de livraison.
Se rendre sur https://www.cocooncenter.com/livraison.html ou via page d’accueil, NOS SERVICES (bandeau noir tout en bas) cliquer sur Livraison.
- puis Sélectionnez votre pays de livraison.
- Il est possible que le client ne voit pas toutes les options de livraison. L’agent peut dire « Le choix de l’adresse de livraison se présente sous forme de deux tableaux: 1er tableau pour les livraisons à domicile et en dessous un 2ème tableau pour les livraisons à domicile. »
- Le client ne trouve pas de point relais MR – bien étendre le tableau en cliquant tout en bas du tableau sur « Voir les [nb] points de retrait »
- Il y a un supplément de 3,60 € pour la livraison par Mondial Relay (MR) à destination de la Corse. Donc la livraison vers la Corse n’est offerte qu’à partir de 49 €.