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Lors d’une rétractation client, il est nécessaire de s’assurer : Que le délai de rétractation de 14 jours soit respecté, Que le client connaisse les cond...

Il peut être nécessaire de créer une attente de retour si un client nous informe qu’il souhaite refuser son colis, que des produits vont nous être retourné ...

Aller sur “Liste des commandes” : Liste des commandes  et chercher la commande du client. Pour transmettre une étiquette de retour prépayée, il faut cli...